FAQS – Domande frequenti
Norme e servizi dell'hotel
1. A che ora è possibile effettuare il check-in delle camere?
Il check-in è disponibile dalle 14:00, offrendo ai nostri ospiti la flessibilità di arrivare e iniziare il loro soggiorno in tutta comodità.
2. A che ora è necessario effettuare il check-out dalle camere?
Il check-out deve essere effettuato entro le ore 12:00, per consentire al nostro personale addetto alle pulizie di preparare le camere per gli ospiti in arrivo.
3. Offrite un servizio di deposito bagagli il giorno dell'arrivo o della partenza?
Sì, forniamo il servizio di deposito bagagli sia il giorno dell'arrivo che il giorno della partenza, così potrai goderti la città senza preoccuparti dei tuoi bagagli.
4. È disponibile il servizio di colazione?
Non offriamo il servizio di colazione in hotel. Tuttavia, troverete un'ampia gamma di opzioni nei dintorni dell'hotel: colazioni vegane, caffè per brunch, panetterie artigianali, caffetterie biologiche, pasticcerie e la classica colazione spagnola con churros o pane tostato con pomodoro, olio d'oliva e prosciutto. Data l'ampia offerta culinaria della zona, preferiamo consigliarvi i migliori locali nelle vicinanze.
5. Qual è la politica antifumo dell'hotel?
In conformità con le normative vigenti e per preservare un ambiente sano, è severamente vietato fumare in tutti i locali dell'hotel.
6. Gli animali domestici sono ammessi in hotel?
Purtroppo, per garantire un ambiente tranquillo e confortevole a tutti i nostri ospiti, gli animali domestici non sono ammessi nell'hotel.
Alloggi per gruppi, famiglie e bambini
7. È consentito il soggiorno di neonati e bambini in hotel?
No, neonati e bambini non sono ammessi. A causa del tipo di licenza di cui disponiamo, possiamo ospitare solo ospiti adulti.
8. Avete a disposizione culle per neonati?
No, non forniamo culle.
9. Offrite letti supplementari nelle camere?
No, non offriamo letti supplementari.
10. Sono disponibili camere triple o quadruple?
No, le nostre strutture dispongono solo di camere doppie.
Politiche di prenotazione: età
11. C'è un'età minima richiesta per soggiornare in hotel?
Sì, l'età minima per soggiornare in hotel è di 25 anni.
12. L'hotel è riservato agli adulti?
Sì, Casa Gordiola è un hotel riservato agli adulti, progettato per offrire un'esperienza tranquilla, accogliente e discreta.
13. Perché l'età minima richiesta è 25 anni?
Questa politica è intesa a garantire un'atmosfera tranquilla e rilassata, ideale per gli ospiti che desiderano trascorrere un soggiorno libero dai rumori e dai disturbi tipici degli ambienti più giovani.
Politiche di prenotazione: Tariffe
14. Offrite promozioni o sconti sulle prenotazioni?
Sì, occasionalmente offriamo promozioni e sconti speciali per le prenotazioni dirette effettuate tramite il nostro sito web, con tariffe esclusive e vantaggi aggiuntivi.
15. Perché è richiesto il pagamento al momento della prenotazione?
Il pagamento viene elaborato al momento della prenotazione per garantire la conferma e assicurare il soggiorno, offrendo tranquillità sia agli ospiti che al nostro team di gestione.
16. A quanto ammonta la tassa di soggiorno applicata alle strutture ricettive?
L'attuale tassa di soggiorno è di 4,68 € a persona a notte, in conformità con la normativa locale, contribuendo allo sviluppo turistico sostenibile di Barcellona.
17. Quale aliquota IVA si applica alle prenotazioni?
L'IVA (10%) è inclusa in tutti i nostri prezzi, così come la tassa di soggiorno, garantendo trasparenza e chiarezza negli importi finali.
Servizi in camera
18. È previsto il servizio di pulizia giornaliero?
Sì, tutte le camere vengono pulite quotidianamente, mantenendo un elevato standard di igiene e comfort durante tutto il soggiorno.
19. Sono inclusi i prodotti da bagno?
Sì, i servizi sono inclusi e consistono in prodotti di alta qualità: bagnoschiuma ipoallergenico, shampoo delicato, balsamo e lozione idratante per il corpo.
20. Le camere sono dotate di asciugacapelli?
Sì, ogni camera è dotata di un asciugacapelli professionale da 2.100 W, ideale per capelli lunghi e studiato per un'asciugatura rapida e confortevole.
21. È disponibile una piastra per capelli?
Sì, abbiamo piastre per capelli disponibili su richiesta alla reception e il nostro team sarà lieto di fornirvene una.
22. Le camere sono dotate di Smart TV?
Sì, tutte le camere sono dotate di Smart TV di ultima generazione con Chromecast integrato, che ti consente di goderti le tue piattaforme e i tuoi contenuti preferiti.
23. C'è un minibar disponibile nelle camere?
No, le nostre camere non sono dotate di minibar. Tuttavia, al primo piano troverete frigoriferi riforniti con acqua, latte, tè e caffè gratuiti, oltre a un frigorifero in comune ad uso esclusivo degli ospiti.
Servizi aggiuntivi
24. Offrite un servizio di stiratura per indumenti come camicie o pantaloni?
Sì, offriamo un servizio di stiratura esterno (10 € a capo), da richiedere con 24 ore di anticipo. Inoltre, offriamo gratuitamente un ferro da stiro ad alta potenza e un asse da stiro professionale per uso personale.
25. Offrite un servizio di lavaggio a secco espresso?
Sì, offriamo il servizio di lavaggio a secco express su richiesta, con preavviso di 24 ore. Si prega di consultare il listino prezzi per tipologia di capo alla reception.
26. È possibile prenotare i trasferimenti aeroportuali?
Sì, possiamo organizzare trasferimenti aeroportuali tramite il nostro servizio concierge. Di fronte all'hotel sono disponibili anche taxi, il che rende gli spostamenti facili e senza costi di prenotazione aggiuntivi.
27. Offrite un servizio di trasferimento aeroportuale gratuito?
Non offriamo trasferimenti gratuiti, ma possiamo organizzare un servizio comodo e sicuro a tariffe competitive per i nostri ospiti.
28. Sono forniti gli asciugamani da spiaggia?
Sì, i teli mare sono disponibili con un deposito rimborsabile di 10 €, che viene gestito alla reception.
Posizione
29. In quale zona si trova l'hotel?
Ci troviamo nel cuore di Barcellona, in Plaça Urquinaona, a pochi passi da Plaça Catalunya, Las Ramblas e Passeig de Gràcia, l'epicentro culturale e commerciale della città.
30. Quanto dista la spiaggia più vicina?
La spiaggia più vicina dista circa 1,5 km ed è facilmente raggiungibile a piedi o con i mezzi pubblici, consentendovi di godere del mare e del sole di Barcellona.
31. C'è un parcheggio disponibile vicino all'hotel?
Sì, ci sono diversi parcheggi pubblici a soli 5 minuti dall'hotel. Consigliamo due opzioni: Aumasa – Ronda Sant Pere, situato in Carrer d'Ausiàs Marc, 24, e Parking Novedades Barcelona, a circa 400 metri di distanza, con tariffe giornaliere comprese tra 19 e 24 €, maggiore sicurezza e la possibilità di prenotare tramite il sito web di Interparking per ottenere le migliori tariffe.