FAQ – よくある質問
ホテルのポリシーとサービス
1. 客室のチェックインは何時ですか?
チェックインは午後 2 時から可能ですので、お客様は到着して快適にご滞在を始められるよう柔軟に対応いたします。
2. 客室のチェックアウトは何時ですか？
チェックアウトは、ハウスキーピング チームが次のゲストのために客室を準備できるよう、午後 12 時までに完了する必要があります。
3. 到着日または出発日に荷物を保管できますか?
はい、到着日と出発日の両方で荷物保管サービスをご提供しておりますので、荷物を気にせず街をお楽しみいただけます。
4. 朝食サービスはありますか？
ホテル内での朝食サービスはございません。しかし、ホテル周辺には、ヴィーガンブレックファースト、ブランチカフェ、職人が手掛けるベーカリー、オーガニックコーヒーショップ、パティスリー、そしてチュロスやトマト、オリーブオイル、ハムを添えたトーストなどの伝統的なスペイン風朝食など、幅広い選択肢がございます。周辺には様々なグルメスポットがございますので、ぜひ近隣のおすすめスポットをご利用ください。
5. ホテルの喫煙ポリシーは何ですか?
現行の規制に従い、健康的な環境を維持するために、ホテル敷地内での喫煙は固く禁じられています。
6. ホテルにペットを連れて入ることはできますか?
申し訳ございませんが、すべてのお客様に静かで快適な環境をご提供するため、ペットはホテル内に同伴いただけません。
グループ、家族、子供向けの宿泊施設
7. 赤ちゃんや子供もホテルに宿泊できますか?
いいえ、乳幼児やお子様のご同伴はご遠慮いただいております。当社が保有するライセンスの種類により、大人のお客様のみご宿泊いただけます。
8. 赤ちゃん用のベビーベッドはありますか？
いいえ、ベビーベッドはご用意しておりません。
9. 客室にエキストラベッドは設置できますか？
いいえ、エキストラベッドのご用意もございません。
10. トリプルルームや4人部屋はありますか？
いいえ、当施設にはダブルルームのみございます。
予約ポリシー: 年齢
11. ホテルに宿泊するには最低年齢制限がありますか?
はい、ホテルに宿泊できる最低年齢は 25 歳です。
12. ホテルは大人専用ですか?
はい、Casa Gordiola は大人専用のホテルで、静かで居心地の良い、控えめな体験を提供するように設計されています。
13. なぜ最低年齢が 25 歳なのですか?
このポリシーは、静かでリラックスした雰囲気を確保することを目的としており、若い環境にありがちな騒音や迷惑のない滞在を希望するゲストに最適です。
予約ポリシー: 料金
14. 予約時にプロモーションや割引はありますか?
はい、当社ウェブサイトから直接ご予約いただいた場合、特別料金や追加特典など、特別なプロモーションや割引を随時ご提供しております。
15. 予約時に支払いが必要なのはなぜですか?
ご予約時にお支払い手続きを行うことで、ご予約の確認とご滞在の安全が保証され、お客様と弊社管理チームの両方に安心感をもたらします。
16. 宿泊にかかる観光税とは何ですか?
現在の観光税は、地元の規制に従い、1人1泊あたり4.68ユーロで、バルセロナの持続可能な観光開発に貢献しています。
17. 予約にはどのような VAT 率が適用されますか?
すべての料金には、観光税と同じく VAT (10%) が含まれており、最終金額の透明性と明確性が確保されています。
客室内サービス
18. 毎日のハウスキーピングは提供されますか?
はい、すべての客室は毎日清掃され、ご滞在中高い衛生基準と快適さが維持されます。
19. バスアメニティは含まれていますか？
はい、アメニティは含まれており、低刺激性のボディウォッシュ、優しいシャンプー、コンディショナー、保湿ボディローションなどの高品質の製品で構成されています。
20. 客室にはヘアドライヤーはありますか？
はい、各客室にはプロ仕様の 2,100 W ヘアドライヤーが備え付けられており、長い髪に最適で、素早く快適に乾かすことができるように設計されています。
21. ヘアアイロンはありますか？
はい、ヘアアイロンはフロントにてリクエストに応じてご用意しております。スタッフが喜んでお貸しいたします。
22. 客室にはスマートテレビが備わっていますか?
はい、全客室に Chromecast を内蔵した最新世代のスマートテレビが備わっており、お気に入りのプラットフォームやコンテンツをお楽しみいただけます。
23. 客室にミニバーはありますか？
いいえ、客室にはミニバーはございません。ただし、1階には無料の水、牛乳、紅茶、コーヒーが入った冷蔵庫と、お客様専用の共用冷蔵庫がございます。
追加サービス
24. シャツやズボンなどの衣類のアイロンサービスはありますか?
はい、外部アイロンサービス（1着につき10ユーロ）をご提供しております。24時間前までにお申し込みください。また、個人でご利用いただけるハイパワーアイロンとプロ仕様のアイロン台を無料でご用意しております。
25. 速達ドライクリーニングサービスはありますか？
はい、24時間前までにご連絡いただければ、エクスプレスドライクリーニングも承っております。衣類の種類ごとの料金表はフロントにてご確認いただけます。
26. 空港送迎を予約することはできますか？
はい、コンシェルジュサービスにて空港送迎の手配を承っております。また、ホテルのすぐ前にタクシー乗り場がございますので、移動もスムーズです。追加料金はかかりません。
27. 無料の空港送迎サービスはありますか？
無料送迎サービスは提供しておりませんが、お客様には快適で安全なサービスを競争力のある料金で手配できます。
28. ビーチタオルは提供されますか?
はい、ビーチタオルは返金可能なデポジット10ユーロでご利用いただけます。このデポジットは受付で管理されます。
位置
29. ホテルはどのエリアにありますか?
当ホテルはバルセロナの中心部、ウルキナオナ広場に位置し、カタルーニャ広場、ランブラス通り、市の文化と商業の中心地であるグラシア通りからすぐ近くにあります。
30. 一番近いビーチまではどのくらい離れていますか?
最寄りのビーチは約1.5kmの距離にあり、徒歩または公共交通機関で簡単にアクセスでき、バルセロナの海と太陽を満喫できます。
31. ホテルの近くに駐車場はありますか？
はい、ホテルからわずか5分の場所に公共駐車場がいくつかあります。おすすめは2つあります。Aumasa – Ronda Sant Pere（Carrer d'Ausiàs Marc, 24）とParking Novedades Barcelona（約400メートル先）です。1日料金は19～24ユーロで、セキュリティも強化されています。Interparkingのウェブサイトから予約すると最安値でご利用いただけます。