FAQ – 자주 묻는 질문
호텔 정책 및 서비스
1. 객실 체크인 시간은 언제인가요?
체크인은 오후 2시부터 가능하며, 투숙객은 편안하게 도착하여 숙박을 시작할 수 있는 유연성을 제공합니다.
2. 객실 체크아웃 시간은 언제인가요?
체크아웃은 반드시 오후 12시 전에 완료되어야 하며, 하우스키핑 팀이 들어오는 손님을 위해 객실을 준비할 수 있도록 해주시기 바랍니다.
3. 도착일이나 출발일에 짐 보관 서비스를 제공하시나요?
네, 도착일과 출발일 모두 수하물 보관 서비스를 제공하므로, 짐에 대한 걱정 없이 도시를 즐기실 수 있습니다.
4. 아침 식사 서비스가 제공되나요?
호텔 내에서는 조식 서비스를 제공하지 않습니다. 하지만 호텔 주변에는 다양한 종류의 아침 식사 메뉴가 있습니다. 비건 아침 식사, 브런치 카페, 수제 베이커리, 유기농 커피숍, 페이스트리, 그리고 츄러스나 토마토, 올리브 오일, 햄을 곁들인 구운 빵으로 구성된 정통 스페인식 아침 식사가 준비되어 있습니다. 이 지역의 다양한 미식 경험을 고려하여, 저희는 근처 최고의 맛집을 추천해 드립니다.
5. 호텔의 흡연 정책은 무엇입니까?
현행 규정에 따라 건강한 환경을 유지하기 위해 호텔 구내 전체에서 흡연이 엄격히 금지되어 있습니다.
6. 호텔에 반려동물을 데려올 수 있나요?
모든 투숙객에게 편안하고 차분한 환경을 제공하기 위해 안타깝게도 호텔에는 반려동물을 데려오는 것이 허용되지 않습니다.
단체, 가족 및 어린이를 위한 숙박 시설
7. 아기나 어린이도 호텔에 머물 수 있나요?
아니요, 유아와 어린이는 허용되지 않습니다. 저희가 보유한 라이선스 유형으로 인해 성인 투숙객만 숙박 가능합니다.
8. 아기를 위한 침대가 있나요?
아니요, 유아용 침대는 제공하지 않습니다.
9. 객실에 엑스트라 베드가 제공되나요?
아니요, 엑스트라 베드는 제공하지 않습니다.
10. 3인실이나 4인실이 있나요?
아니요, 저희 시설에는 더블룸만 있습니다.
예약 정책: 연령
11. 호텔에 투숙하기 위한 최소 연령 제한이 있나요?
네, 호텔에 투숙할 수 있는 최소 연령은 25세입니다.
12. 이 호텔은 성인 전용인가요?
네, 카사 고르디올라는 평화롭고, 환영스럽고, 신중한 경험을 제공하도록 설계된 성인 전용 호텔입니다.
13. 최소 연령 제한이 25세인 이유는 무엇입니까?
이 정책은 젊은 세대에게 흔한 소음과 방해 없이 편안한 숙박을 즐기고자 하는 투숙객에게 이상적인 차분하고 편안한 분위기를 보장하기 위한 것입니다.
예약 정책: 요금
14. 예약 시 프로모션이나 할인 혜택을 제공하시나요?
네, 저희는 가끔 저희 웹사이트를 통해 직접 예약하는 고객에게 특별 프로모션과 할인 혜택을 제공하며, 독점적인 가격과 추가 혜택을 제공합니다.
15. 예약 시 결제가 필요한 이유는 무엇인가요?
예약 시 결제가 처리되어 숙박이 확정되고 숙박이 보장되므로 투숙객과 경영진 모두에게 안심을 제공합니다.
16. 숙박에 적용되는 관광세는 무엇입니까?
현재 관광세는 현지 규정에 따라 1인 1박당 €4.68이며, 이는 바르셀로나의 지속 가능한 관광 개발에 기여하고 있습니다.
17. 예약에 적용되는 VAT 세율은 얼마인가요?
모든 가격에는 VAT(10%)와 관광세가 포함되어 있어 최종 금액의 투명성과 명확성을 보장합니다.
객실 내 서비스
18. 매일 하우스키핑 서비스가 제공되나요?
네, 모든 객실은 매일 청소되므로, 숙박 기간 내내 높은 수준의 위생과 편안함을 유지할 수 있습니다.
19. 욕실 편의 시설이 포함되어 있나요?
네, 편의 시설이 포함되어 있으며 고품질 제품으로 구성되어 있습니다: 저자극성 바디워시, 순한 샴푸, 컨디셔너, 보습 바디로션.
20. 객실에 헤어드라이어가 제공되나요?
네, 각 객실에는 긴 머리에 적합하고 빠르고 편안하게 건조할 수 있도록 설계된 전문가용 2,100W 헤어드라이어가 갖춰져 있습니다.
21. 헤어 스트레이트너는 있나요?
네, 요청하시면 리셉션에 헤어 스트레이트너를 제공해 드리며, 저희 팀에서 기꺼이 제공해 드리겠습니다.
22. 객실에는 스마트 TV가 갖춰져 있나요?
네, 모든 객실에는 Chromecast가 내장된 최신 스마트 TV가 갖춰져 있어 좋아하는 플랫폼과 콘텐츠를 즐기실 수 있습니다.
23. 객실에 미니바가 있나요?
아니요, 저희 객실에는 미니바가 없습니다. 하지만 1층에는 무료 생수, 우유, 차, 커피가 채워진 냉장고와 투숙객 전용 공용 냉장고가 있습니다.
추가 서비스
24. 셔츠나 바지 등의 의류에 대한 다림질 서비스를 제공하시나요?
네, 외부 다림질 서비스(옷 한 벌당 10유로)를 제공하며, 24시간 전에 요청하셔야 합니다. 또한, 개인 사용을 위해 고출력 다리미와 전문 다리미판을 무료로 제공해 드립니다.
25. 익스프레스 드라이클리닝 서비스를 제공하시나요?
네, 24시간 전에 요청하시면 익스프레스 드라이클리닝 서비스를 제공해 드립니다. 의류 종류별 가격표는 리셉션에서 확인하시기 바랍니다.
26. 공항 픽업 서비스를 예약할 수 있나요?
네, 컨시어지 서비스를 통해 공항 교통편을 예약해 드립니다. 호텔 바로 앞에 택시도 있어 편리하게 이동하실 수 있으며, 추가 예약 수수료도 없습니다.
27. 무료 공항 이동 서비스를 제공하시나요?
당사는 무료 교통편을 제공하지는 않지만, 경쟁력 있는 가격으로 편안하고 안전한 서비스를 제공해 드립니다.
28. 해변 타월이 제공되나요?
네, 해변 타월은 환불 가능한 보증금 €10을 내고 이용할 수 있으며, 보증금은 리셉션에서 관리합니다.
위치
29. 호텔은 어느 지역에 위치해 있나요?
우리는 바르셀로나 중심부의 Plaça Urquinaona에 위치하고 있으며 Plaça Catalunya, Las Ramblas 및 도시의 문화 및 상업 중심지인 Passeig de Gràcia에서 불과 몇 걸음 떨어져 있습니다.
30. 가장 가까운 해변은 얼마나 떨어져 있나요?
가장 가까운 해변은 약 1.5km 떨어져 있으며, 도보나 대중교통을 이용해 쉽게 접근이 가능하여 바르셀로나의 바다와 햇살을 즐길 수 있습니다.
31. 호텔 근처에 주차장이 있나요?
네, 호텔에서 5분 거리에 여러 개의 공용 주차장이 있습니다. 두 가지 옵션을 추천합니다. Carrer d'Ausiàs Marc 24에 위치한 Aumasa – Ronda Sant Pere와 약 400m 거리에 있는 Parking Novedades Barcelona입니다. 일일 요금은 €19에서 €24 사이이며, 보안이 강화되었고, Interparking 웹사이트를 통해 예약하시면 최저가로 이용하실 수 있습니다.