FAQs – Perguntas Frequentes
Políticas e serviços do hotel
1. Qual o horário de check-in para os quartos?
O check-in está disponível a partir das 14h, oferecendo aos nossos hóspedes a flexibilidade de chegar e começar a sua estadia confortavelmente.
2. Qual o horário de check-out dos quartos?
O check-out deve ser concluído antes das 12h, para que nossa equipe de limpeza possa preparar os quartos para os próximos hóspedes.
3. Vocês oferecem serviço de guarda-volumes no dia da chegada ou da partida?
Sim, oferecemos serviço de guarda-volumes tanto no dia da chegada quanto no dia da partida, para que você possa aproveitar a cidade sem se preocupar com suas malas.
4. O serviço de café da manhã está disponível?
Não oferecemos serviço de café da manhã no hotel. No entanto, você encontrará uma ampla variedade de opções nos arredores do hotel: cafés da manhã veganos, cafés para brunch, padarias artesanais, cafeterias orgânicas, confeitarias e o clássico café da manhã espanhol com churros ou torradas com tomate, azeite e presunto. Dada a vasta oferta gastronômica da região, preferimos recomendar os melhores lugares próximos.
5. Qual é a política do hotel em relação ao fumo?
Em conformidade com os regulamentos vigentes e para manter um ambiente saudável, é estritamente proibido fumar em todas as dependências do hotel.
6. Animais de estimação são permitidos no hotel?
Infelizmente, animais de estimação não são permitidos no hotel para garantir um ambiente tranquilo e confortável para todos os nossos hóspedes.
Acomodações para grupos, famílias e crianças.
7. Bebês ou crianças podem se hospedar no hotel?
Não, bebês e crianças não são permitidos. Devido ao tipo de licença que possuímos, só podemos acomodar hóspedes adultos.
8. Vocês têm berços disponíveis para bebês?
Não, não fornecemos berços.
9. Vocês oferecem camas extras nos quartos?
Não, também não oferecemos camas extras.
10. Há quartos triplos ou quádruplos disponíveis?
Não, nossas instalações dispõem apenas de quartos duplos.
Políticas de reserva: Idade
11. Existe uma idade mínima para se hospedar no hotel?
Sim, a idade mínima para se hospedar no hotel é de 25 anos.
12. O hotel é exclusivo para adultos?
Sim, a Casa Gordiola é um hotel exclusivo para adultos, projetado para oferecer uma experiência tranquila, acolhedora e discreta.
13. Por que existe uma idade mínima de 25 anos?
Esta política visa garantir um ambiente calmo e relaxante, ideal para hóspedes que desejam desfrutar de uma estadia livre de ruídos e perturbações típicas de ambientes mais jovens.
Políticas de reserva: Tarifas
14. Vocês oferecem promoções ou descontos em reservas?
Sim, ocasionalmente oferecemos promoções e descontos especiais para reservas feitas diretamente através do nosso site, com tarifas exclusivas e benefícios adicionais.
15. Por que o pagamento é exigido no momento da reserva?
O pagamento é processado no momento da reserva para garantir a confirmação e assegurar a sua estadia, proporcionando tranquilidade tanto para os hóspedes quanto para a nossa equipe de gestão.
16. Qual é a taxa turística aplicada à hospedagem?
A taxa turística atual é de € 4,68 por pessoa por noite, de acordo com as normas locais, contribuindo para o desenvolvimento do turismo sustentável em Barcelona.
17. Qual a taxa de IVA aplicável às reservas?
O IVA (10%) está incluído em todos os nossos preços, assim como a taxa turística, garantindo transparência e clareza nos valores finais.
Serviços no quarto
18. O serviço de limpeza diário está incluído?
Sim, todos os quartos são limpos diariamente, mantendo um alto padrão de higiene e conforto durante toda a sua estadia.
19. Os produtos de higiene pessoal estão incluídos?
Sim, as comodidades estão incluídas e consistem em produtos de alta qualidade: sabonete líquido hipoalergênico, xampu suave, condicionador e loção hidratante corporal.
20. Os quartos dispõem de secador de cabelo?
Sim, cada quarto está equipado com um secador de cabelo profissional de 2.100 W, ideal para cabelos compridos e projetado para uma secagem rápida e confortável.
21. Existe uma chapinha de cabelo disponível?
Sim, temos chapinhas de cabelo disponíveis mediante solicitação na recepção, e nossa equipe terá prazer em fornecer uma para você.
22. Os quartos estão equipados com Smart TVs?
Sim, todos os quartos contam com Smart TVs de última geração com Chromecast integrado, permitindo que você aproveite suas plataformas e conteúdos favoritos.
23. Existe frigobar disponível nos quartos?
Não, nossos quartos não possuem frigobar. No entanto, no primeiro andar você encontrará geladeiras abastecidas com água, leite, chá e café de cortesia, além de uma geladeira compartilhada de uso exclusivo dos hóspedes.
Serviços adicionais
24. Vocês oferecem serviço de passar roupa para peças como camisas ou calças?
Sim, oferecemos um serviço externo de engomadoria (10 € por peça), que deve ser solicitado com 24 horas de antecedência. Além disso, disponibilizamos gratuitamente um ferro de passar de alta potência e uma tábua de passar profissional para uso pessoal.
25. Vocês oferecem serviço expresso de lavagem a seco?
Sim, oferecemos lavagem a seco expressa mediante solicitação, com 24 horas de antecedência. Consulte a tabela de preços por tipo de peça na recepção.
26. É possível reservar traslados do aeroporto?
Sim, podemos organizar traslados do aeroporto através do nosso serviço de concierge. Também há táxis disponíveis em frente ao hotel, o que facilita a locomoção e não exige taxas adicionais de reserva.
27. Vocês oferecem serviço de transfer gratuito do aeroporto?
Não oferecemos traslados gratuitos, mas podemos providenciar um serviço confortável e seguro com preços competitivos para os nossos hóspedes.
28. As toalhas de praia são fornecidas?
Sim, toalhas de praia estão disponíveis mediante um depósito reembolsável de €10, que é gerenciado na recepção.
Localização
29. Em que área está localizado o hotel?
Estamos localizados no coração de Barcelona, na Plaça Urquinaona, a poucos passos da Plaça Catalunya, Las Ramblas e Passeig de Gràcia, o epicentro cultural e comercial da cidade.
30. Qual a distância até a praia mais próxima?
A praia mais próxima fica a aproximadamente 1,5 km de distância, com fácil acesso a pé ou por transporte público, permitindo que você aproveite o mar e o sol de Barcelona.
31. Há estacionamento disponível perto do hotel?
Sim, existem vários estacionamentos públicos a apenas 5 minutos do hotel. Recomendamos duas opções: Aumasa – Ronda Sant Pere, localizado na Carrer d'Ausiàs Marc, 24, e Parking Novedades Barcelona, a cerca de 400 metros de distância, com diárias entre €19 e €24, segurança reforçada e a opção de reservar pelo site da Interparking para obter os melhores preços.