SSS – Sıkça Sorulan Sorular
Otel Politikaları ve Hizmetleri
1. Odalara giriş saati kaçta?
Giriş işlemleri saat 14:00'ten itibaren başlatılmaktadır. Bu sayede misafirlerimize rahatça gelip konaklamalarına başlama esnekliği sağlanmaktadır.
2. Odadan çıkış saati kaçta?
Çıkış işlemlerinin en geç 12:00'a kadar tamamlanması gerekmektedir. Bu sayede kat hizmetleri ekibimiz gelen misafirler için odaları hazırlayabilir.
3. Varış veya ayrılış gününüzde bagaj muhafazası hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, hem varış gününüzde hem de ayrılış gününüzde bagaj muhafaza hizmeti sunuyoruz, böylece çantalarınızı düşünmeden şehrin tadını çıkarabilirsiniz.
4. Kahvaltı servisi var mı?
Otelimizde kahvaltı servisi yoktur. Ancak otel çevresinde çok çeşitli seçenekler bulabilirsiniz: vegan kahvaltılar, brunch kafeler, el yapımı fırınlar, organik kahve dükkanları, pastaneler ve churros veya domates, zeytinyağı ve jambonlu kızarmış ekmekle servis edilen klasik İspanyol kahvaltıları. Bölgenin geniş mutfak yelpazesi göz önüne alındığında, yakınlardaki en iyi mekanları tavsiye etmeyi tercih ediyoruz.
5. Otelin sigara içme politikası nedir?
Mevcut düzenlemelere uygun olarak ve sağlıklı bir ortamın korunması amacıyla, otel genelinde sigara içmek kesinlikle yasaktır.
6. Otelde evcil hayvanlara izin veriliyor mu?
Tüm misafirlerimiz için sakin ve konforlu bir ortam sağlamak amacıyla, maalesef otelimizde evcil hayvanlara izin verilmemektedir.
Gruplar, Aileler ve Çocuklar için Konaklama
7. Bebeklerin veya çocukların otelde konaklamasına izin veriliyor mu?
Hayır, bebek ve çocuklara izin verilmemektedir. Sahip olduğumuz lisans türü nedeniyle yalnızca yetişkin misafirleri ağırlayabiliyoruz.
8. Bebekler için beşik imkânınız var mı?
Hayır, beşik sağlamıyoruz.
9. Odalarınıza ilave yatak imkânı sunuyor musunuz?
Hayır, ilave yatak da sunmuyoruz.
10. Üç veya dört kişilik odalar mevcut mu?
Hayır, tesislerimizde sadece iki kişilik odalar bulunmaktadır.
Rezervasyon Politikaları: Yaş
11. Otelde konaklamak için minimum yaş sınırı var mı?
Evet, otelde konaklama için minimum yaş sınırı 25'tir.
12. Otel yalnızca yetişkinlere mi hizmet veriyor?
Evet, Casa Gordiola, huzurlu, misafirperver ve gizli bir deneyim sunmak üzere tasarlanmış, yalnızca yetişkinlere özel bir oteldir.
13. Neden 25 yaş sınırı var?
Bu politika, genç ortamlarda sıklıkla görülen gürültü ve rahatsızlıklardan uzak bir konaklama deneyimi yaşamak isteyen konuklar için sakin ve rahat bir atmosfer sağlamayı amaçlamaktadır.
Rezervasyon Politikaları: Fiyatlar
14. Rezervasyonlarda promosyon veya indirim sunuyor musunuz?
Evet, web sitemiz üzerinden yapılan doğrudan rezervasyonlar için zaman zaman özel promosyonlar ve indirimler, özel fiyatlar ve ek avantajlar sunuyoruz.
15. Rezervasyon sırasında ödeme neden gereklidir?
Rezervasyonunuzun onaylanması ve konaklamanızın güvence altına alınması için ödeme rezervasyon sırasında işlenir ve bu hem misafirlerimiz hem de yönetim ekibimiz için gönül rahatlığı sağlar.
16. Konaklamaya uygulanan turizm vergisi nedir?
Yerel düzenlemelere göre kişi başı gecelik turist vergisi şu anda 4,68 avro olup, Barselona'nın sürdürülebilir turizm gelişimine katkıda bulunmaktadır.
17. Rezervasyonlara hangi KDV oranı uygulanır?
Tüm fiyatlarımıza KDV (%10) ve turizm vergisi dahildir, böylece nihai tutarlarda şeffaflık ve netlik sağlanır.
Oda İçi Hizmetler
18. Günlük temizlik hizmeti veriliyor mu?
Evet, tüm odalar günlük olarak temizlenir ve konaklamanız boyunca yüksek hijyen ve konfor standartları korunur.
19. Banyo malzemeleri dahil mi?
Evet, olanaklar dahildir ve yüksek kaliteli ürünlerden oluşur: hipoalerjenik duş jeli, nazik şampuan, saç kremi ve nemlendirici vücut losyonu.
20. Odalarınızda saç kurutma makinesi mevcut mu?
Evet, her odada uzun saçlar için ideal, hızlı ve rahat kurutma için tasarlanmış profesyonel 2.100 W saç kurutma makinesi bulunmaktadır.
21. Saç düzleştirici mevcut mu?
Evet, resepsiyonumuzdan isteğiniz üzerine saç düzleştiricilerimiz mevcuttur ve ekibimiz size memnuniyetle bir tane sağlayacaktır.
22. Odalar akıllı televizyonlarla donatılmış mı?
Evet, tüm odalarımızda en sevdiğiniz platformların ve içeriklerin keyfini çıkarmanızı sağlayan dahili Chromecast özellikli son nesil Akıllı TV'ler bulunmaktadır.
23. Odalarınızda minibar mevcut mu?
Hayır, odalarımızda minibar bulunmamaktadır. Ancak birinci katta ücretsiz su, süt, çay ve kahve ile dolu buzdolaplarının yanı sıra, yalnızca konukların kullanımına özel ortak bir buzdolabı bulunmaktadır.
Ek Hizmetler
24. Gömlek, pantolon gibi giysileriniz için ütü hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, 24 saat önceden talep edilmesi gereken harici ütü hizmetimiz (giysi başına 10 €) mevcuttur. Ayrıca, kişisel kullanımınız için yüksek güçlü bir ütü ve profesyonel bir ütü masasını ücretsiz olarak sunuyoruz.
25. Ekspres kuru temizleme hizmeti sunuyor musunuz?
Evet, talep üzerine 24 saat önceden haber vermeniz koşuluyla ekspres kuru temizleme hizmeti sunuyoruz. Lütfen resepsiyondan giysi türüne göre fiyat listesini kontrol edin.
26. Havaalanı transferleri rezervasyonu yapmak mümkün müdür?
Evet, konsiyerj hizmetimiz aracılığıyla havaalanı transferleri ayarlayabiliriz. Ayrıca otelin hemen önünde taksiler mevcut olup, ek rezervasyon ücreti ödemeden ulaşımı kolaylaştırıyor.
27. Ücretsiz havaalanı transfer hizmeti sunuyor musunuz?
Ücretsiz transfer hizmeti sunmuyoruz ancak misafirlerimiz için rekabetçi fiyatlarla konforlu ve güvenli bir hizmet ayarlayabiliriz.
28. Plaj havlusu sağlanıyor mu?
Evet, plaj havluları resepsiyondan alınan 10 € iade edilebilir depozito karşılığında mevcuttur.
Konum
29. Otel hangi bölgede yer almaktadır?
Barselona'nın kalbinde, Plaça Urquinaona'da, Plaça Catalunya, Las Ramblas ve şehrin kültürel ve ticari merkez üssü Passeig de Gràcia'dan sadece birkaç adım uzaklıkta bulunuyoruz.
30. En yakın plaj ne kadar uzaklıkta?
En yakın plaj yaklaşık 1,5 km uzaklıkta olup, yürüyerek veya toplu taşıma araçlarıyla kolayca ulaşılabilir, Barselona'nın denizinin ve güneşinin tadını çıkarabilirsiniz.
31. Otelin yakınında otopark var mı?
Evet, otele sadece 5 dakika uzaklıkta birkaç halka açık otopark bulunmaktadır. İki seçenek öneriyoruz: Carrer d'Ausiàs Marc, 24 adresinde bulunan Aumasa – Ronda Sant Pere ve yaklaşık 400 metre uzaklıktaki Parking Novedades Barcelona. Günlük ücretleri 19 ile 24 € arasında değişiyor, gelişmiş güvenlik ve en iyi fiyatları elde etmek için Interparking web sitesi üzerinden rezervasyon yapma seçeneği mevcut.